Вопросы и ответыЗадать вопрос

Восстановление дорожного покрытия

Тротуарное и дорожное покрытия возле подъезда 3 дома 21 микрорайона 2 были нарушены при проведении ремонтных работ. С момента проведения работ и нарушения целостности тротуара прошло 4 месяца.
Когда будет приведена в порядок придомовая территория?

На Ваше обращение от 09.07.24 года сообщаем, что разрушения тротуарного и дорожного покрытия на придомовой территории вызвано устранением аварийной ситуации. Работы по их восстановлению запланированы, согласно плана МКП г.Нягани «НРК»(причинитель разрушений), до 01.08.24 года.


Ремонт

Добрый день. Повторно
Прошу проинформировать о графике проводимых работ по замене стояков отопления. Конкретно - когда это «счастье» придет в мою квартиру.
Ранее направленные ответ про невозможность планирования - не принимается.

Добрый день! На Ваше обращение от 08.07.2024 г. сообщаем, что начало работ по капитальному ремонту системы теплоснабжения по стояку Вашей квартиры запланировано с 11.07.2024 года. Ориентировочный срок продолжительности работ 3-4 дня.


Информирование

Добрый день. Повторно
Прошу разместить информацию о проводимых действиях
- исполнители работ
- срок, этапы, режим выполнения работ
- указанный ответственный - на звонки не отвечает
- завершить уборку в полном обьеме

Добрый день! Информация о проводимых работах по капитальному ремонту общего имущества на информационных досках размещена.


Озеленение

Добрый день.
Возвращаясь к ранее озвученному
- принять меры по посадке деревьев!!!! И надлежащему уходу за растительностью

Добрый день! Посадка деревьев будет производиться по наступлению благоприятных погодных условий.


Неинформирование проживающих

Прошу проинформировать о проводимых в подъезде работах!!! И впредь не забывать об этом!!!
Так же прошу организовать надлежащий контроль за проведением работ.

Уважаемая Наталья Владимировна! На Ваши обращения от 07-08.05.24 года сообщаем, что в настоящее время в многоквартирном доме 14 микрорайона 2 проводится капитальный ремонт системы теплоснабжения, в том числе и в местах общего пользования (МОП). Ориентировочная дата завершения работ внутри подъездов (МОП) - 31 мая 2024 года, работы по замене трубопроводов теплоснабжения внутри квартир в соответствии графиком должны быть завершены не позднее 15.08.2025 года, планируемая дата 15.08.2024 года. Капитальный ремонт организуется и проводится Югорским фондом капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов, подрядчиком выступает ООО «Вавилон». С подрядчиком проведена разъяснительная работа по вопросам размещения надлежащей, развернутой информации о проводимых работах, а также необходимости своевременной уборки мест проведения работ. Тем не менее ежедневная уборка дочиста во время проведения работ капитального характера весьма затруднительна. 08.05.2024 года время уборка внутри подъездов была проведена. В свою очередь, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, надеемся на взаимопонимание. Контроль за качеством выполнения работ выполняется ежедневно. По всем возникающим вопросам можете обращаться напрямую в управляющую компанию по тел. 2-20-45 доб.110 к заместителю генерального директора по производству Брежневу Н.В.. И.о.генерального директора: Н.А.Сагирова


Не уборка

Добрый день! Прошу оперативно навести порядок в подъезде, просто - незамедлительно!!!!

Уважаемая Наталья Владимировна! На Ваши обращения от 07-08.05.24 года сообщаем, что в настоящее время в многоквартирном доме 14 микрорайона 2 проводится капитальный ремонт системы теплоснабжения, в том числе и в местах общего пользования (МОП). Ориентировочная дата завершения работ внутри подъездов (МОП) - 31 мая 2024 года, работы по замене трубопроводов теплоснабжения внутри квартир в соответствии графиком должны быть завершены не позднее 15.08.2025 года, планируемая дата 15.08.2024 года. Капитальный ремонт организуется и проводится Югорским фондом капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов, подрядчиком выступает ООО «Вавилон». С подрядчиком проведена разъяснительная работа по вопросам размещения надлежащей, развернутой информации о проводимых работах, а также необходимости своевременной уборки мест проведения работ. Тем не менее ежедневная уборка дочиста во время проведения работ капитального характера весьма затруднительна. 08.05.2024 года время уборка внутри подъездов была проведена. В свою очередь, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, надеемся на взаимопонимание. Контроль за качеством выполнения работ выполняется ежедневно. По всем возникающим вопросам можете обращаться напрямую в управляющую компанию по тел. 2-20-45 доб.110 к заместителю генерального директора по производству Брежневу Н.В.. И.о.генерального директора: Н.А.Сагирова


Повышение тарифа

Ваши сотрудники ходили по квартирам и собирали подписи на повышение цен на тарифы и в т ч на управление… было давление со стороны ваших сотрудников на положительные ответы… я заявляю , что я против повышения, потому что пенсионер, и не собираюсь оплачивать зарплату вашим сотрудникам..( на вопрос почему повышаете был ответ на зарплату сотрудникам) а нам кто повысит пенсию?.

Уважаемая Светлана! На Ваш вопрос с сайта № 157 от 27.04.2024г., вх. № 182-01-24 от 02.05.2024г. на тему повышения тарифов сообщаем: Что по имеющейся информации в ООО УК «Центр» Вы не являетесь собственником жилого помещения находящегося по адресу: г. Нягань, 3 микрорайон, дом 21, квартира 129, Ввиду чего за информацией по возникшим вопросам необходимо обратиться собственнику жилого помещения лично в офис ООО УК «Центр» с понедельника по пятницу с 8-00 до 17-00. Либо Вам необходимо предоставить в ООО УК «Центр» правоустанавливающие документы подтверждающие Ваше право собственности на вышеуказанное жилое помещение.


Уборка

Добрый вечер. Обращалась ранее, но вопрос так и не решена
Уборка не сделана.
Прошу оперативно отреагировать

Добрый день! уборка произведена


Неисполнение обязанностей

Добрый день. Настоящим информирую о систематическом неисполнении обязанностей по содержанию общедомовых пространств - отсутствует уборка лифта, лестничных пролетов, межэтажных площадок в течение месяца!!!!
Прошу убрать незамедлительно, убирать постоянно, сделать перерасчет платежей !!!!!

Добрый день! Трубы убраны, уборка произведена


Ремонт

Добрый вечер! В очередной раз прошу проинформировать о проводимых работах в подъезде!!!!!

Уважаемая Наталья Владимировна! На Ваши обращения сообщаем, что в настоящее время в многоквартирном доме 14 микрорайона 2 проводится капитальный ремонт системы водоотведения, в том числе и системы ливневой канализации. Ориентировочная дата завершения работ внутри подъездов 22 февраля 2024 года. Капитальный ремонт организуется и проводится Югорским фондом капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов, подрядчиком выступает ООО «Вавилон». С подрядчиком проведена разъяснительная работа по вопросу необходимости своевременной уборки мест проведения работ. Тем не менее ежедневная уборка дочиста во время проведения работ капитального характера весьма затруднительна. В свою очередь приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, надеемся на взаимопонимание. Контроль за качеством выполнения работ выполняется ежедневно. По всем возникающим вопросам можете обращаться напрямую в управляющую компанию по тел. 2-20-45 доб.110 к заместителю генерального директора по производству Брежневу Н.В..


Информирование собственников жилья

Добрый вечер
Информация о производимом ремонте отсутствует.
Информационные доски - пусты. Трубы разложены по всему подъезду, сквозные дыры в полах, неубранный строительный мусор разносится по всему подъезду и квартирам.
Видимо для управляющей компании - это норм!!!!
Кто проводит работы? Кто ответственный за проведение работ? Сроки проведения работ? Соблюдение техники безопасности???
Звоню , пишу, спрашиваю ?!!!
Кто даст ответ?
Жилищная инспекция? Мэр? Губернатор?
Ау!!!!

Уважаемая Наталья Владимировна! На Ваши обращения сообщаем, что в настоящее время в многоквартирном доме 14 микрорайона 2 проводится капитальный ремонт системы водоотведения, в том числе и системы ливневой канализации. Ориентировочная дата завершения работ внутри подъездов 22 февраля 2024 года. Капитальный ремонт организуется и проводится Югорским фондом капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов, подрядчиком выступает ООО «Вавилон». С подрядчиком проведена разъяснительная работа по вопросу необходимости своевременной уборки мест проведения работ. Тем не менее ежедневная уборка дочиста во время проведения работ капитального характера весьма затруднительна. В свою очередь приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, надеемся на взаимопонимание. Контроль за качеством выполнения работ выполняется ежедневно. По всем возникающим вопросам можете обращаться напрямую в управляющую компанию по тел. 2-20-45 доб.110 к заместителю генерального директора по производству Брежневу Н.В..


Информирование жильцов

Добрый день, работы начали с трубами
Объявления о проводимых работах , ответственных, сроках так и нет

Уважаемая Наталья Владимировна! На Ваши обращения сообщаем, что в настоящее время в многоквартирном доме 14 микрорайона 2 проводится капитальный ремонт системы водоотведения, в том числе и системы ливневой канализации. Ориентировочная дата завершения работ внутри подъездов 22 февраля 2024 года. Капитальный ремонт организуется и проводится Югорским фондом капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов, подрядчиком выступает ООО «Вавилон». С подрядчиком проведена разъяснительная работа по вопросу необходимости своевременной уборки мест проведения работ. Тем не менее ежедневная уборка дочиста во время проведения работ капитального характера весьма затруднительна. В свою очередь приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, надеемся на взаимопонимание. Контроль за качеством выполнения работ выполняется ежедневно. По всем возникающим вопросам можете обращаться напрямую в управляющую компанию по тел. 2-20-45 доб.110 к заместителю генерального директора по производству Брежневу Н.В..


Информирование жильцов

Добрый день. В подъезде разгрузили трубы
Прошу проинформировать - зачем?
Так же проверить и обеспечить безопасность для жильцов при передвижении.
Дважды звонила по телефонам, обещали разобраться, узнать, проинформировать, … идет вторая неделя….

Уважаемая Наталья Владимировна! На Ваши обращения сообщаем, что в настоящее время в многоквартирном доме 14 микрорайона 2 проводится капитальный ремонт системы водоотведения, в том числе и системы ливневой канализации. Ориентировочная дата завершения работ внутри подъездов 22 февраля 2024 года. Капитальный ремонт организуется и проводится Югорским фондом капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов, подрядчиком выступает ООО «Вавилон». С подрядчиком проведена разъяснительная работа по вопросу необходимости своевременной уборки мест проведения работ. Тем не менее ежедневная уборка дочиста во время проведения работ капитального характера весьма затруднительна. В свою очередь приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, надеемся на взаимопонимание. Контроль за качеством выполнения работ выполняется ежедневно. По всем возникающим вопросам можете обращаться напрямую в управляющую компанию по тел. 2-20-45 доб.110 к заместителю генерального директора по производству Брежневу Н.В..


Двери доводчик

Добрый день
Необеспеченние надлежащего содержания общедомового имущества
Входная дверь доводчик, что не исправно не знаю, но незакрывающаяся дверь в мороз мне не нравится, а вам?
Заявки по входной двери подаются с завидной регулярностью в течение года, а воз и ныне там
При этом по моему наш подъезд единсвенный в доме, где есть эта проблема
Прошу решить оперативно, не обогревать улицу, сохранить тепло в доме

08.12.2023 произведена регулировка доводчика. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Прикрепленные файлы: doc03511720231219081637.pdf


Уборка мест общего пользования (лифт)

Добрый день.
Ничего нового - согласно графику уборка лифта ежедневно - не выполняется.
В лифте на полу сыпучий материал с воскресенья лежит, сегодня вторник

Прошу организовать надлежащую уборку на постоянной основе.
За дни невыполнения требований сделать перерасчет

08.12.2023 Произведена помывка лифта. С ответственными работниками проведена разъяснительная работа. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Прикрепленные файлы: doc03511820231219081940.pdf


Горячая вода течёт из крана

Здравствуйте, уже неделю из, казалось бы , холодного крана эпизодически течёт откровенно горячая вода.

Когда проблема с неправильной температурой холодного водоснабжения будет устранена?

Добрый день! обращение отработано.


Уборка мест общего пользования (лифт)

Добрый день. Согласно установленных норм - уборка лифта производится ежедневно.
Прошу организовать процесс надлежащим образом, без дополнительных заявок на отсутствие уборке, либо ее плохое качество.
К сведению - лифт по адресу проживании в период 28.08 - 01.09 не убирался. Уборка 04.09, 05.09 - некачественная

Добрый день! Уборка лифта и первого этажа произведена. Осуществляется ежедневный контроль. Спасибо за обращение!

Прикрепленные файлы: WhatsApp Image 2023-09-12 at 09.09.15.jpeg, uk_f_1930785779.jpg


Озеленение

Добрый день. Напоминаю о необходимости озеленения, проведения компенсационных мероприятий по загубленному сотрудниками ЖЭУ живому дереву. Только не говори говорите, что вы там что то посадили. Практика показывает, что специалисты Жэу ещё те озеленители. Перезвоните по указанному номеру - я расскажу как посадить дерево, как ухаживать за ним.

Добрый день! установлено ограждение дерева


Уборка снега

Добрый день. Прошу оперативно запланировать и реализовать очистку двора от снега. Так же обратите внимание на надлежащее содержание парковочного места обозначенного знаком «инвалид», не сваливать на него при уборке снега, чистке тротуаров - снежных отвалов.

Доброе утро! Очистка двора и вывоз снега будет выполнен согласно утвержденного графика 23, 24.03.2023г. Парковочное место обозначенное знаком "Инвалид" будет регулярно очищаться от снега.


Ответы

Добрый день. Уточните, пожалуйста, регламентные сроки ответов на вопросы? Задала два вопроса , ответы до настоящего времени не получила. Вопрос по камерам очень актуален

Ответ по заявлению о получении информации о видеонаблюдении был дан в ответе на вопрос № 133 Спасибо за обращение.


Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!